安装、登录与网络排错
记录平台、终端、版本、安装渠道和脱敏错误信息,再按现象定位,不要同时改很多配置。 找不到命令时,确认终端是否重启、PATH 是否刷新,并用where claude 或 which claude 检查实际路径。登录失败时检查浏览器授权、企业代理、系统时间和账号组织。不要公开回调链接、令牌或完整诊断日志。
网络和模型异常时确认代理、证书、区域和组织策略,用 /status 或诊断命令查看实际认证和模型来源。第三方兼容接口是额外风险面,先阅读服务商隐私、计费和兼容说明。
排查顺序:复现并保存错误;查当前帮助和官方文档;只改一个变量;用无害命令验证;失败时撤销临时配置并提交最小诊断信息。